Confidentialité

Qui s'occupe de vos données ?

Mélody SEYBALD, entreprise individuelle RAIATEA BULLE D'ART (TAHITI 819375), est responsable du traitement de vos demandes. Ses coordonnées professionnelles sont accessibles à tout moment.

À quoi servent vos informations ?

Le formulaire enregistre votre nom, le moyen de contact choisi, les informations sur votre projet et les échanges nécessaires à son suivi. Votre nom et au moins un e-mail ou un numéro de téléphone sont nécessaires pour vous répondre ; les précisions libres sont facultatives. N'envoyez pas de numéro de carte, de mot de passe, de pièce d'identité ou de donnée de santé.

Le traitement de votre demande repose sur le consentement exprimé dans le formulaire. Vous pouvez le retirer en contactant la créatrice, sans remettre en cause les traitements réalisés avant ce retrait. Aucun abonnement publicitaire n'est créé et votre demande ne constitue pas une commande.

Pour protéger le service contre les envois abusifs, une empreinte dérivée de l'adresse IP est utilisée pour limiter les tentatives. Ce traitement technique repose sur l'intérêt légitime à sécuriser le site ; une empreinte n'est pas une garantie d'anonymat.

Qui peut y accéder ?

La créatrice traite les demandes. Leo-Solutions.pf peut accéder aux informations nécessaires à l'assistance technique, sur ses instructions. Cloudflare fournit l'hébergement, le stockage et la protection réseau ; des données techniques de connexion sont traitées dans ce cadre. Les échanges par e-mail, téléphone ou WhatsApp utilisent aussi les opérateurs du canal que vous choisissez.

Cloudflare est établi aux États-Unis et dispose d'une infrastructure internationale : les données ne sont pas annoncées comme stockées exclusivement en Polynésie française. Ses conditions de traitement et sa politique de confidentialité décrivent son dispositif de protection et les garanties contractuelles prévues pour les transferts internationaux, selon les règles applicables. Vous pouvez contacter la créatrice pour obtenir des précisions sur ces garanties.

Combien de temps ?

Les demandes en cours sont conservées pour leur suivi. Douze mois après leur clôture (terminée ou annulée), un traitement automatique quotidien efface le nom, les coordonnées, les messages et les notes libres de la base active. Seules les informations non personnelles nécessaires au suivi de l'activité restent disponibles. Vous pouvez demander un effacement plus tôt auprès de la créatrice.

Les copies techniques de restauration Cloudflare peuvent subsister jusqu'à 30 jours supplémentaires ; elles ne servent pas au suivi courant des clients. Après une restauration, les effacements doivent être réappliqués avant la remise en service. Les factures éventuelles sont gérées séparément et conservées selon leurs obligations propres ; cet effacement ne les supprime pas.

Les empreintes utilisées contre les envois abusifs sont nettoyées après expiration de leur courte fenêtre de protection, lors des envois suivants et du traitement quotidien. Les échanges réalisés en dehors du site (e-mail ou WhatsApp) doivent être gérés séparément par la créatrice.

Cookies et préférences

Le navigateur mémorise votre choix de langue. L'espace professionnel utilise également une session de connexion limitée à huit heures et des préférences locales de gestion. L'application n'intègre pas de traceur publicitaire. Les liens vers un service externe vous font quitter le site ; ce service applique ses propres règles de confidentialité.

Vos droits et votre contact

Pour demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données, retirer votre consentement, ou demander une limitation, une opposition ou une portabilité lorsque ces droits s'appliquent, écrivez à MelodySeybald@gmail.com ou appelez le +689 87 25 82 56. La loi Informatique et Libertés prévoit des dispositions applicables en Polynésie française. Si vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.